Estrategia de negocio.
Antes de producir contenido o encender campañas hay que responder tres cosas: a quién le hablamos, qué le decimos y cómo sabemos si funcionó. Sin eso, todo lo demás es gasto con buena intención.
El porcentaje sube a 6-10% para crecer y a 12-20% en un lanzamiento.
Cómo trabajamos
Diagnosticamos.
Tu negocio, tu cliente y tus números: margen, ticket promedio, cuántas veces te compra un cliente. Sin eso no se puede decidir cuánto invertir ni qué es un buen costo por cliente.
Priorizamos.
El orden importa más que el monto. Casi siempre hay algo gratis y sin resolver antes del paso donde se estaba por gastar.
Definimos cómo se mide.
Un objetivo sin métrica es un deseo. Dejamos escrito qué se mira, cada cuánto y qué decisión toma cada número.
Qué incluye
Margen, ticket, recompra y de dónde vienen hoy tus clientes. La mayoría de las decisiones de presupuesto se toman por intuición cuando esta cuenta las resuelve en una reunión.
No «hombres y mujeres de 25 a 55». A quién concretamente, qué problema tiene y qué lo frena antes de comprar.
Qué decimos que no pueda decir tu competencia con las mismas palabras. Si lo puede decir, no dice nada.
Dónde invertir, cuánto y en qué orden. Con el criterio de que la publicidad multiplica lo que ya funciona, no lo arregla.
Distribuido por estacionalidad, no en cuotas iguales. Si tu negocio factura el triple en enero, hay que invertir antes del pico y no durante.
Qué números miramos cada semana, cada mes y cada trimestre, y qué hacemos cuando se mueven.
El orden importa más que el monto
Es donde más dinero se desperdicia en las pymes: se invierte en el paso cinco cuando el uno está sin resolver.
Primero, poder recibir. Que se pueda contactarte fácil y que alguien conteste rápido. Un WhatsApp visible con respuesta en el día vale más que cualquier campaña, es gratis, y casi nadie lo tiene resuelto.
Segundo, la ficha de Google. Para un negocio local es el canal con mejor retorno que existe y no cuesta nada.
Tercero, un lugar donde caer que responda qué vendés, para quién y qué hacer después. Cuarto, medir de dónde viene cada consulta. Y quinto, ahí sí, pauta: cuando lo anterior está, la publicidad multiplica. Antes, solo lleva gente a un lugar que no está listo para recibirla.
Cuánto invertir, con una cuenta y no con un porcentaje
Los porcentajes de referencia sirven como piso: entre 3% y 5% de la facturación para sostener, entre 6% y 10% para crecer, y entre 12% y 20% en un lanzamiento.
El problema es que se calculan sobre lo que facturás hoy. Si tu facturación es baja justamente porque nadie te conoce, el 5% te condena a seguir igual.
Por eso preferimos la cuenta al revés: cuántos clientes nuevos necesitás por mes, cuánto cuesta conseguir uno, y de ahí sale el presupuesto. Y después verificar que cierre: si un cliente deja US$ 150 de margen y conseguirlo cuesta US$ 20, conviene invertir más, no menos.
Esa cuenta tiene una ventaja enorme sobre el porcentaje: te dice si el problema es de presupuesto o de otra cosa. Si el costo por cliente es más alto que lo que deja, agregar plata no arregla nada.
Qué pasa después de la estrategia
Un documento que nadie ejecuta no sirve. Por eso la estrategia se entrega con un plan de trabajo, responsables y fechas, y con la definición de qué se revisa cada mes.
Podés ejecutarla con tu equipo o con nosotros. Si la ejecutás sola, igual te dejamos el tablero de medición armado, porque sin eso a los tres meses nadie sabe si funcionó.
Y reservamos siempre una parte del presupuesto —alrededor de un 20%— para probar cosas nuevas, sabiendo que una parte no va a funcionar. Un plan sin espacio para experimentar condena al negocio a repetir lo mismo hasta que deje de servir.
Preguntas frecuentes
¿Qué porcentaje de la facturación debería destinar a marketing?
Entre 3% y 5% para sostener, 6% a 10% para crecer, y 12% a 20% en un lanzamiento. Para negocios chicos suele ser más útil calcular al revés: cuántos clientes necesitás y cuánto cuesta conseguir cada uno.
¿Cuál es el presupuesto mínimo para que valga la pena?
Entre US$ 300 y US$ 400 mensuales sumando pauta y gestión. Con menos, conviene concentrarse en lo gratuito que rinde: ficha de Google, reseñas, respuesta rápida y contenido propio con el celular.
¿La estrategia es un servicio aparte o viene incluida?
Puede ser un trabajo puntual o venir incluida dentro de un plan mensual de gestión. Si contratás gestión de redes o pauta con nosotros, la estrategia escrita es parte del servicio, no un extra.
¿En cuánto tiempo se ven resultados?
Depende del canal. La pauta puede mostrar señales en semanas; el posicionamiento y la construcción de marca llevan de tres a seis meses. Lo que sí se puede evaluar antes es si estamos midiendo lo correcto.
¿Lo vemos para tu marca?
Contanos tu caso y te respondemos con ideas concretas, no con un PDF genérico. Elegí el canal que te quede cómodo.